Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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Versand und Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands: 2-3 Werktage
EU-Länder: 3-7 Werktage
International: 7-14 Werktage

Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Was sind die Versandkosten?
Deutschland: €4,90 – kostenlos ab €75 Bestellwert
EU: €9,90
International: €14,90

Rückgaben und Umtausch
Wie funktionieren Rückgaben?
Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht. Melden Sie die Rücksendung über Ihr Konto auf animefigurenstore.com an.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.

Sind alle Artikel retournierbar?
Geöffnete Sammlerfiguren und personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Produktinformationen
Wie wähle ich die richtige Größe?
Jede Produktseite enthält eine detaillierte Größentabelle mit genauen Maßangaben.

Sind eure Produkte lizenziert?
Ja, alle unsere Anime-Figuren sind offiziell lizenzierte Produkte.

Wie reinige ich meine Figuren?
Verwenden Sie ein weiches, trockenes Tuch. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel.

Konto und Technische Fragen
Wie erstelle ich ein Konto?
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Wie ändere ich meine Daten?
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Weitere Fragen
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Ja, für neue Figuren nehmen wir Vorbestellungen entgegen. Die Lieferzeiten können variieren.

Sind die Figuren originalverpackt?
Ja, alle Figuren werden in ihrer Originalverpackung geliefert.

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